현재의 기술발전의 속도를 우스개 소리로 표현하자면 “언제 내 코가 없어졌지?” 하는 말이 실감 날 정도입니다. 급격하다는 말을 넘어 빛의 속도로 변하고 있는 것 같습니다. 그래서 한편으론 내년은 고사하고 다음달에 어떤 기술의 발전이 있을지 예측하기 어렵고, ‘그 속도를 쫓아 갈 수는 있을까?’ 하는 두려움을 갖기도 합니다.

빠른 기술 진화의 이면에는 시장경쟁에서 유리한 위치를 선점하기 위한 기업들의 엄청난 투자와 치열한 각축전이 벌어지고 있습니다. 이러한 내용은 표준을 선도한다는 그럴싸한 단어로 포장돼 나타나기도 하며, 혹자는 ‘앞서지 않는 자 죽으리!’라는 극단적인 표현으로 나타내기도 합니다. 이렇게 만들어 진 표준은 경쟁사를 견제하는 유용한 도구로 사용돼 선점업체들에게 막대한 부를 가져다 주기도 합니다.

엄청나게 빠른 변화와 치열한 경쟁은 결국 일을 하는 사람들에게 변화와 그에 적절한 대응을 요구합니다. 그 요구에 대한 적절한 답은 끊임없는 교육/훈련 그리고 지속적인 자기계발을 통한 전문가(Specialist), 즉 깊이 있는 수직적 인재가 되어야 한다는 것입니다.

빠른 속도로 변하는 환경에서 생존하기 위해서는 자신만의 전문분야가 필요하며, 그 분야에 한해서는 자기 자신이 최고의 전문가임을 인정 받아야 합니다. 전문가로서 인정 받는 방법은 무척 다양합니다. 객관적인 자격증이나 인증을 받는 경우, 업계의 평판, 학위, 논문, 저술 (사실 필자는 앞의 조건들 자체가 전문가임을 보장하지 않는다고 믿는 사람 중에 한 명입니다. 그럼에도 불구하고 앞의 조건들을 이야기 한 까닭은 그러한 것을 준비하는 과정 자체가 전문가가 되기 위한 조건이라고 보기 때문입니다. 충분하진 않지만 필요한…)등 개인의 노력을 통해 갖출 수 있는 조건들이 습니다. 이러한 사항들을 충족시키기 위해서는 소속 조직의 적극적인 투자 또한 필요합니다.
 
조직의 기술체계 및 직무체계와 연계되는 체계적인 교육/훈련 시스템 구축과 국내외 선진 기술 습득 및 전파를 위한 체계구축 등 조직 단위의 전문가 양성을 위한 시스템의 구축에 대한 지속적이고 체계적인 투자가 선행돼야 합니다.

필자는 그 어떤 것에 투자하는 것보다 사람에게 투자하는 것이 가장 남는 투자라고 생각하고 있습니다.

다양한 환경의 경쟁시대

우리는 글로벌 경쟁시대라는 말을 수도 없이 들으며 지내고 있습니다. 특히 소프트웨어는 사용자의 다양성이 글로벌 하다고 생각하고 만드는 것이 기본입니다. 그러다 보니 제공되는 제품이나 서비스에서도 서로의 제품과 서비스에 대한 생각과 관습의 차이 때문에 웃지 못할 일이 생기는 경우도 가끔 있으며 때로는 심각한 오해를 일으키는 경우가 생기기도 합니다.

기업들은 국외뿐만 아니라 국내에서도 정부 공공 기관, 국방, 제조업, 금융업, 서비스업, 유통업, IT 등 다양한 고객을 대상으로 제품과 서비스를 제공하고 있으며 더욱 시장을 다변화하기 위하여 총력을 기울이고 있습니다. 이런 노력은 결국 조직의 생존과 직결되어 있기 때문에 포기할 수 없는 상황 이기도 하죠.

이러한 다양한 비즈니스 환경에 적응하기 위해 결국 조직은 일하는 사람에게 뛰어난 적응력을 갖기 위한 유연성과 유연성의 바탕이 되는 다양한 분야에 걸친 폭 넓은 지식을 두루 갖춘 수평적 인재인 Generalist를 요구합니다.

우선 다양한 환경에 적응하는 첫 번째 단계는 열린 마음입니다. 나와 다른 것을 인정하고 다른 것이 때로는 좋은 것이라는 다양성에 대한 Open Mind가 필요하며 이를 바탕으로 폭넓은 지식을 갖춰야 합니다.

폭넓은 지식은 자신의 업무분야뿐 아니라 다양한 사물이나 문화, 업무에 대한 관심, 지적 호기심 등을 바탕으로 평소에 훈련하고 관련한 정보를 수집하고 분석해 준비해야 합니다.  많은 기업들이 이를 위한 조직 차원으로 지역 전문가 제도나 선진외국의 연수, 유학 지원제도를 운영하고 있으며, 사내의 각종동아리나 스터디 그룹에 대한 운영지원, 장기 리프레쉬 휴가를 통한 다양한 문화, 지역체험 지원 등 다양한 방법을 모색합니다.
 

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