오늘 한나라당 의원들의 트위터 역량이 공개되었습니다. 트위터와 페이스북으로 대표되는 SNS의 확산이 이슈가 된 것도 얼마 지나지 않은 것 같습니다만, 지구 반대편에선 자스민 혁명이 일어나는 등 이미 SNS가 사회 운동을 일으키는 촉발제 역할을 하는 걸 보면 어느새 그 영향력은 걷잡을 수 없이 커진 것 같습니다.  

소셜 네트워크 서비스가 사회적 함의를 지닌 하나의 기류를 형성하게 된 만큼, 이를 분석하는 일도 IT 업계의 이슈로 자리잡았습니다. 이러한 SNS와 관련하여 한국방송통신전파진흥원에서 발표한 ‘SNS의 확산과 동향’ 레포트가 있어 소개하고자 합니다.

이 레포트는 소셜미디어를 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 멀티미디어 구성요소를 사회적 상호작용으로 이끄는 온라인 툴과 플랫폼으로 정의하면서 SNS가 사회와 문화에 있어 새로운 패러다임을 이끄는 기류로 자리잡고 있다고 말합니다.

트위터와 페이스북으로 유명해진 SNS이지만 사실 소셜 네트워크 서비스의 시작은 90년대부터 시작되었다고 합니다. 1995년에 시작된 클래스메이트, 마르코니의 6명을 건너뛰면 모두가 아는 사이라는 이론을 입증하겠다는 재미난 개념에서 시작된 식스디그리, 아시안에비뉴, 블랙플레닛 등 많은 서비스들이 존재하였습니다. 이 외에도 싸이월드와 비슷한 형태로 알려진 마이스페이스, 구글의 오르컷이 있었으며 이러한 흐름은 현재 전 세계 가입자가 가장 많은 페이스북으로 이어졌습니다.

국내에서는 많은 분들이 알고 계시는 것처럼 싸이월드가 2001년 미니홈피 서비스를 시작하며 급성장해 대표적인 SNS로 자리 잡았고 이에 앞서는 아이러브스쿨도 인기가 있었습니다.
 

 

이 자료에서 말하는 SNS의 최근 동향은 음악, UCC 등 다양한 형태의 콘텐츠와 결합하여 웹 2.0 서비스들의 성장에서 중요한 역할을 담당하게 되었다는 것입니다. 네트워크를 통한 지인관계를 기반으로 공유와 배포를 원활하게 하는 플랫폼으로 활용되고 있다는 것이지요. 야후, 구글 등 유명 포털과 마이크로소프트 역시 이러한 SNS의 확장 흐름에 동참해 서비스를 오픈하고 있으며 유튜브와 같은 콘텐츠 기반의 서비스들의 SNS도 제공되기 시작했습니다.

그렇다면 SNS의 특성은 무엇이 있을까요? 다음과 같은 3가지 기능을 특성으로 꼽고 있습니다.

정보의 수평적 전달과 확산이 가능하며 개인적 관심사에서 사회적 이슈까지 저널리즘적인 기능도 하는 SNS는 신속하게 정보를 전파시키는 신속성. 사회적, 저널리즘적 목적이 강하지만 전통 미디어와 가장 큰 차이점은 바로 개인적 경험을 타인과 공유하는 것에 초점을 맞추고 있는 개인성. 마지막으로 소셜 미디어는 개방형 커뮤니케이션 공간으로 대안 미디어로도 작용하는데요. 콘텐츠 게시에 대한 제한이 없고 다양한 정보 속에서 자신에 맞는 정보를 검색하고 다른 이용자들의 게시물을 보관하며 공유하는, 공개적 정보 교환을 이루게 하는 정보의 개방성과 구축의 용이성을 들고 있습니다. 
 

SNS는 아래와 같이 기능별로 여러가지 유형으로 나눌 수 있습니다.

마지막으로 이 보고서는 SNS가 시간과 장소에 구애 받지 않고 다른 사람들과 소통하여 이용자들의 시공간에 대한 인식을 변화시켰으며 스마트 기기의 등장으로 더욱 활성화 되고 있다고 말합니다. 온라인 상에서 다양한 관계 형성을 가능케 하였고 오픈 API를 통해 다양한 활용 툴을 사용한 정보 공유 및 확산도 가능하게 하였습니다. 쉽고 새로운 커뮤니케이션 방식으로써 다양한 분야에서 큰 영향력을 발휘하고 있는 것이지요. 
 

더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해보실 수 있습니다.

→ <SNS의 확산과 동향> 보러가기

SNS가 확산되면서 SNS에서 쏟아져 나오는 데이터들에서 유의미한 정보를 뽑아내기 위한 분석 기술에 대해서도 많은 관심이 고조되고 있습니다. 때문에 코난테크놀로지에서도 펄스-K라는 소셜분석서비스가 탄생하게 되었고요. 앞으로 더욱 진화 할 SNS의 모습과 그에 따라 우리의 생활은 어떻게 변화하게 될런지 기대해 봅니다.

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최근, IDC는 2012년을 ‘빅데이터의 해’라고 전망했고 HP는 2012년 한국 공략키워드로써 ‘빅데이터’를 꼽았습니다. HP는 버티카와 오토노미의 인수로 강화된 제품군을 바탕으로 국내 빅데이터 시장을 공략하겠다는 포부를 밝힌 것입니다. 이를 위해 ‘인포메이션 매니지먼트(IM)’ 조직을 신설하여 정보 관리 역량을 집중시킬 계획이라고 합니다.

- 관련기사보기
'2012년은 빅 데이터의 해' IDC 전망 (CIO Biz, 2011.11.23)

HP의 내년 한국 공략 키워드는 '빅데이터' (아이뉴스24, 2011.11.30)

재미있게도 1990년대에도 이 빅데이터와 비슷한 개념이 있었다고 하는데요. 70년대 앨빈 토플러가 처음으로 말했던 ‘정보의 홍수’라는 개념은 개인이 다룰 수 없는 수준의 다량의 정보가 일상을 에워싸고 있는 상태를 의미한다고 합니다. 그렇다면 90년대의 ‘정보의 홍수’와 최근의 ‘빅데이터’의 다른 점은 무엇일까요?

다음과 같이 그 이유를 들고 있습니다. 지금의 빅데이터 시대는 이전에 비해 정보의 성격이 다양화 되었다는 점, 또한 과거에는 객관화된 정보 영역에 국한되고 소수의 생산자로부터 만들어지는 정보가 대부분이었던 반면 현재는 개인화된 정보가 각종 스마트 센서를 탑재한 디지털 기기들에 의해 실시간 정보셋을 생성해냈다는 점이라고 합니다. 그리고 또 하나의 특징으로 대용량의 데이터 분석이 가능한 기술적 진보를 이룩한 시기라는 점을 꼽으며 데이터 저장 및 분석에 분산컴퓨팅 방식을 지향하는 클라우드 컴퓨팅과 클라우드 스토리지 기술에 힘입어 빅데이터 시대의 정보처리가 비로소 현실화 되었다고 말하고 있습니다.

또한 빅데이터 시대의 정의에서 끝내지 않고 이러한 시대 변화에서 기인하는 패러다임의 변화를 말하며 결론을 내고 있습니다. 소셜 미디어에 가득 한 개인화된 정보의 분석을 통해 새로운 비즈니스 기회를 발견할 수 있다고 말이죠. 90년대에 비해 진보된 컴퓨팅 기술과 스토리지 기술을 통해 각종 비정형 자료에 대한 분석을 손쉽게 처리할 수 있게 되었고 이런 과정은 비즈니스 전략수립에 더 많이 사용될 것으로 예측하고 있습니다.

 <그림출처: 파이낸셜뉴스>

이와 더불어 빅데이터 분석과 활용이 확산되며 개인의 삶이 기록에 남는 Life Log도 주목받게 되었다고 말합니다. 소셜 미디어의 콘텐츠, 스마트기기의 GPS 등 다양한 센서들이 로그 정보를 자동으로 생성하고 수집하여 결국 개개인에 맞춤형 서비스 구현이 가능하게 될 것이며 이러한 현상은 IT 산업 분야뿐만 아니라 거의 모든 산업 및 정책 분야에서도 사용 될 거라고 전망하고 있습니다.

마지막으로는 빅데이터 시대에는 비즈니스 환경이 변화하고 그에 따른 경영 패러다임도 변화할 것이라 예측하고 있습니다. 소셜 미디어 데이터의 전략적 분석 및 활용 / 방대한 개인화 정보를 활용한 다양한 맞춤형 서비스 출시 / 빅데이터의 수집과 관리를 위한 클라우드 컴퓨팅 기술의 의존도 증가 / 전 산업, 정책 영역에서 빅데이터 활용이 확산 될 것이라는 점입니다.

이 보고서 내용에 따르면 빅데이터 시대에는 폭발적으로 증가해버린, 정형/비정형 데이터 속에서 얼마나 의미 있는 데이터를 찾아낼 수 있는가의 중요성이 커질 것입니다.  대용량 데이터베이스에서 빠르게 필요한 정보를 찾아내는 일이 기업 혹은 개인에 경쟁력으로 작용하겠지요. 또한 정보유통채널인 소셜미디어가 쏟아내는 방대한 비정형 데이터 속에서 필요한 데이터를 검색하는데 그치지 않고 비즈니스 전략에 필요한 흐름을 읽어내는 것도 놓칠 수 없는 부분일 것입니다. 비정형 데이터 속에서 검색을 통하여 의미 있는 데이터를 찾아내는 것의 중요성이 더욱 중요해질 것 같습니다. 검색과 분석 기술, 이 두가지가 빅데이터 시대의 패러다임에 어울리는 준비가 아닐까 생각됩니다. 

자세한 보고서 내용은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
→ <빅데이터 시대가 가져올 비즈니스 패러다임의 변화> 보고서 자세히 보러 가기

- 자료 출처: KT 경제경영연구소, 디지에코

 

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